Políticas de reserva, cancelación y puntualidad

Al reservar un turno se solicita una seña para confirmar el horario elegido.

La seña forma parte del valor total del servicio. El saldo restante deberá abonarse el día del turno. Los valores vigentes para pagos en efectivo o transferencia pueden consultarse al inicio de la página de reservas.

Cancelaciones o reprogramaciones

Si necesitás cancelar o reprogramar tu turno, deberás hacerlo con al menos 24 horas de anticipación.

En ese caso, la seña podrá reintegrarse o utilizarse para una nueva reserva.

Cancelaciones con menos de 24 horas

Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación, la seña no será reintegrada y deberá abonarse el valor total del servicio reservado, ya que ese horario fue reservado exclusivamente para tu atención y no pudo ser ofrecido a otra familia.

Inasistencia al turno

Si no asistís al turno sin previo aviso, la seña no será reintegrada y deberá abonarse el valor total del servicio reservado, ya que ese horario fue reservado exclusivamente para tu atención y no pudo ser asignado a otra familia.

Puntualidad

Contamos con una tolerancia máxima de 10 minutos.

Superado ese tiempo, el turno podrá considerarse cancelado y deberá abonarse el valor total del servicio reservado, ya que debemos respetar los horarios de las demás familias y no siempre es posible reorganizar la agenda.

Cuando no es posible realizar el corte

En situaciones excepcionales, puede ocurrir que el niño o la niña no desee ingresar, no permita comenzar el corte o no sea posible realizar el servicio de manera segura.

En estos casos, también deberá abonarse el valor total del servicio reservado, ya que el horario fue reservado exclusivamente para esa atención y no puede asignarse a otra familia en ese momento.

Nuestro equipo cuenta con amplia experiencia trabajando con niños y siempre hará todo lo posible para generar una experiencia respetuosa, tranquila y positiva para cada familia.

Aceptación de las políticas

Al confirmar la reserva y realizar el pago de la seña, declarás haber leído, comprendido y aceptado estas Políticas de Reserva, Cancelación y Puntualidad.

Estas políticas podrán ser modificadas cuando resulte necesario para mejorar el funcionamiento del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.